Van papieren magazine naar levend netwerk
Een digitale alumni-ervaring voor 120.000 ingenieurs wereldwijd.
TU Delft schreef een pitch uit voor de digitale opvolger van Delft Matters. Mattmo won deze door vanaf het begin samen op te trekken met technologiepartner MaxServ.
Jarenlang bereikte TU Delft haar alumni twee keer per jaar met het alumnimagazine Delft Matters. Een sterk gemaakt magazine, maar gebouwd op zenden in plaats van interactie.
Met meer dan 120.000 Delftse ingenieurs wereldwijd vraagt zo’n community om continu contact, herkenning en relevantie. Dat vormt het vertrekpunt van TU Delft for Life: een systeem dat alumni verbindt met kennis, elkaar én de universiteit, op het moment dat het ertoe doet.
In de Discovery-fase brachten Mattmo, TU Delft en MaxServ scherp in kaart wat alumni nodig hebben, hoe content zich binnen de universiteit beweegt en wat er technisch nodig is om dit schaalbaar te maken. Dat leidde tot een heldere positionering, een consistente redactionele structuur en een digitale omgeving die als geheel functioneert.
De basis daarvan is een redactionele matrix die richting geeft aan alle content. Deze matrix verbindt drie domeinen – persoonlijke groei, wetenschappelijke ontwikkeling en maatschappelijke impact – met de momenten waarop alumni behoefte hebben aan inspiratie, verdieping of verbinding. Zo ontstaat een continu overzicht van welke verhalen wanneer relevant zijn, en voor wie.
Die structuur vormt het fundament, maar werkt pas echt op schaal door de inzet van AI. Content uit verschillende TU Delft-bronnen wordt continu verzameld, geanalyseerd en verrijkt. AI herkent patronen in gedrag, interesses en interactie en koppelt die aan de redactionele logica. Daardoor ontstaat voor iedere alumnus een persoonlijke selectie die meebeweegt met wat op dat moment relevant is.
De Digitale Etalage vormt het zichtbare startpunt van dit systeem. Hier komen verhalen, inzichten en initiatieven samen in een doorlopende stroom die continu wordt afgestemd op relevantie. Alumni ontdekken er wat er speelt binnen Delft en binnen hun eigen vakgebied, van innovaties tot persoonlijke verhalen van impact over de hele wereld.
Wat iemand ziet op de Digitale Etalage, in e-mail of op LinkedIn volgt uit dit samenspel van redactie en technologie. Elke interactie scherpt het beeld verder aan en verhoogt de relevantie van het volgende contact. Zo groeit communicatie uit tot een lerend systeem dat zichzelf continu verbetert.
Alle kanalen werken samen als één geheel. De Digitale Etalage voedt e-mail met relevante content, e-mail stuurt gericht verkeer terug, LinkedIn versterkt wat al werkt en het platform faciliteert de volgende stap: registreren, deelnemen en verbinden. Elk contactmoment bouwt voort op het vorige en zet het volgende in gang.
Het resultaat is een continu ritme. Alumni ontdekken dagelijks nieuwe verhalen, delen kennis en bouwen relaties op binnen het netwerk. TU Delft for Life organiseert zo een blijvende verbinding tussen alumni en universiteit, gebaseerd op relevantie, interactie en groei.
In samenwerking met MaxServ, verantwoordelijk voor de technische architectuur, platformontwikkeling en integraties in TYPO3.